پشتیبانی
پرسشی دارید یا به مشکلی خورده‌اید؟ اول این‌جا را ببینید، بعد به ما ایمیل بزنید.
رِیون رایگان است؟
قیمتها و ماشینحسابها کامل و رایگاناند و اولین داراییتان را هم رایگان ثبت میکنید. ثبت داراییهای بیشتر و گزارش کاملتر اشتراک دارد که 14 روز اولش را میتوانید بیپرداخت امتحان کنید.
برای استفاده باید ثبتنام کنم؟
برای دیدن قیمتها و استفاده از ماشینحسابها نه. ثبتنام وقتی لازم است که بخواهید داراییهایتان روی گوشی و وب یکی بماند.
روی آیفون هم هست؟
بله، به شکل وباپ: در مرورگر گوشی باز میشود و با «افزودن به صفحهی اصلی» روی صفحهی اصلی مینشیند و مثل یک اپ اجرا میشود؛ ماشینحسابها، قیمتها و داراییها را دارد. اپاستور نداریم، چون توسعهدهندهی ایرانی در آنجا حساب نمیتواند بسازد.
اگر گوشیام را عوض کنم، داراییهایم میماند؟
بله. داراییها به حساب شما وصلاند، نه به گوشی؛ در گوشی تازه با همان شماره وارد شوید.
قیمتها از کجا میآیند؟
از بازار ایران و بازارهای جهانی. ساعت آخرین بهروزرسانی هر قیمت کنارش نوشته شده، پس میدانید عددی که میبینید مال کدام لحظه است.
اشتراکم فعال نشد یا کد تأیید نیامد؛ چه کنم؟
به support@ravengold.ir ایمیل بزنید و شمارهی موبایلی که با آن ثبتنام کردهاید را بنویسید. اگر پرداخت از بازار بوده، شمارهی پیگیری خرید را هم بفرستید.
مشکلی در نصب یا کار با اپ دارم؛ چه کنم؟
به support@ravengold.ir ایمیل بزنید و مدل گوشی و توضیح کوتاهی از مشکل را بنویسید.